Дмитрий Семенов
Project master
Меня зовут Дмитрий Семенов. Многие знают меня как Product Owner-а группы продуктов MON в компании ПЕТЕР-СЕРВИС.
На этой странице я расскажу о своих главных навыках и достижениях, а о моем пути в АО "ПЕТЕР-СЕРВИС" читайте подробнее здесь (часть информации дублируется).
Сначала о главном: умения и навыки
— Обладаю умением из информационного потока быстро вычленять ключевые, самые главные моменты;
— Умею "зажигать" людей идеями;
— Хорошие аналитические и организаторские способности;
— Подмечаю детали, которые часто упускают;
— Люблю быть в числе лидеров;
— Умею "уходить с головой" в тему;
— Умею говорить о сложном простыми словами;
— Умею когда надо отключать эмоции и мыслить цифрами;
— Играю всегда "в открытую";
— Не боюсь брать не себя ответственность;
— Здоровое чувство юмора
Professional skills
12 лет (2005-2017)
Руководство IT-проектами
Руководство внедрениями сложных программных комплексов у операторов связи из "большой тройки". Руководство проектом внедрения полного комплекса OSS/BSS в одном из региональных подразделений Ростелеком.
Руководство проектами разработки ПО.

Знакомые слова: PMI PMBOK, ITIL, MS Project, проектная документация, тайм-менеджмент, техника пустого инбокса, lean production, теория ограничений Голдрата
7 лет (2010-2017)
Product Owner
Автор проекта создания и в дальнейшем Product Owner специализированной высоконагруженной системы мониторинга работы программного обеспечения BSS.
Система работает у одного из операторов "большой тройки", суммарные объемы данных - сотни тысяч записей в секунду, более трех тысяч серверов с контролируемым программным обеспечением.
Используется у ряда зарубежных операторов связи.
Разработан командой из пяти человек.

Знакомые слова: software engineering, agile, scrum, kanban, продукты Atlasian, c++, nosql, leveldb, rocksdb, mongodb (mongorocks), CI, QA, devops ...
5 лет (2006-2012)
Account/Sales Management
Руководство процессами взаимодействия с крупными заказчиками (два филиала Мегафон):
- техническая поддержка
- заказные доработки программных продуктов
- продажи новых программных продуктов.
Взаимодействие на уровне IT-руководства компаний.

Знакомые слова: командировкикомандировки, переговоры, эскалации, анализ требований, ресурсы, многозадачность, тайм-менеджмент, спин-продажи
2 года (1998-99)
Science
Институт Физики Полупроводников СО РАН, лаборатория В.Я. Принца, исследования в области наноинженерии (монокристаллические нанотрубки). Предложил и разрабатывал идею использования нанотрубок в литографии. С докладом об этой работе стал лауреатом научной конференции "Интеллектуальный потенциал Сибири".

Знакомые слова: квантовая физика, кристаллофизика, молекулярно-лучевая эпитаксия
2 года (2014-2016)
Производство
В 2014 году организовал цех по производству резного декора и сувенирной продукции на станках лазерной резки.
Примеры моих проектов, реализованных на этом оборудовании: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

Знакомые слова: партнеры, подрядчики, персонал, контекстная реклама, smm, corel, rhinoceros
1,5 года (2016-2017)
Маркетинг и продажи
Последние полтора года прокачиваюсь в теории и практике управления маркетингом и продажами. Прослушан ряд тематических курсов и тренингов (по smm, Яндекс Директ и другим каналам лидогенерации, по упаковке бизнеса, по построению и управлению отделом продаж, по автоматизации бизнеса, по основам финансовой грамотности). Получен практический опыт по построению отдела продаж. Могу контролировать работу маркетологов/директологов/продажников, рассчитывать эффективность рекламных каналов, составлять финансовый план.

Знакомые слова: лидген, яндекс директ, яндекс метрика, google adwords, google analytics, seo, smm, email маркетинг, таргетинг, ретаргетинг, пиксели фейсбук/вк, ctr, cpc, воронки продаж, конверсии, автоворонки, стоимость лида, crm, менеджеры по продажам, мотивация, бизнес-процессы, ltv, ebitda, cashflow, ncf, dcf, npv
Что зажигает сейчас
За последний год, много общаясь с людьми, которые занимаются мелким и средним бизнесом, очень четко осознал глобальную проблему Российского бизнеса: низкая культура финансовой грамотности предпринимателей и практически поголовное неумение считать и анализировать показатели своего бизнеса.
Даже просто нормально описать свою воронку продаж (хотя бы одну) может подавляющее меньшинство!
Одна из причин (не главная, но тем не менее) - это отсутствие ДОСТУПНЫХ простых инструментов, помогающих предпринимателям собирать и анализировать данные, чтобы четко понимать состояние и перспективы своего бизнеса.
Вообще, инструменты для этого, конечно, существуют, но они предназначены в основном для крупного бизнеса: это класс BI (Business Intelligent) систем, стоимость внедрения которых составляет обычно от 30тыс.$ до 500тыс.$.
Инструменты типа CRM-систем закрывают только небольшую часть задач по автоматизации контроля бизнеса, поэтому их я в этом качестве не рассматриваю (хотя CRM - это конечно же абсолютно необходимый инструмент для любого бизнеса).

Хочется эту ситуацию исправить. Тем более, что разработка подобных инструментов - это не такое уж запредельно сложно дело. Основной нюанс здесь состоит в том, что при их разработке нужно, с одной стороны, иметь большой опыт управления IT-проектами (конкретнее, созданием программных продуктов), а с другой - достаточно неплохо разбираться в бизнесе.
В первом у меня опыта точно не занимать, второй аспект, думается, что тоже освоил неплохо. Так что шанс есть.

В итоге - сейчас создается BI-система для мелкого и среднего бизнеса, с низким "порогом входа". Точнее, в каком-то виде она уже есть и работает, дальше будет развиваться.
Система, как и положено BI-системам, собирает данные из всех возможных источников ("цифровых следов" бизнеса), дальше - сквозной анализ этих данных и визуализация ровно на том уровне, который понятен конечному пользователю.
Сейчас система работает в одной организации, данные в этом экземпляре собираются из CRM Битрикс24 и IP телефонии Mango. То есть мониторится и анализируется работа чисто отдела продаж. Но и это уже позволяет собственникам, во-первых, удаленно в онлайн-режиме контролировать работу отдела продаж, видеть эффективность работы каждого менеджера и РОП-а, во-вторых, дает возможность наглядно видеть статистику по продажам и результаты ее анализа (например, распределение конверсии лидов по часам). Это позволяет наглядно увидеть, какие действия к какому результату приводят.

Ссылки на проект: ссылка_1, ссылка_2.

Картинки - это скриншоты с работающей системы.
Следующим шагом - подключение данных для анализа эффективности маркетинга, с Яндекс Директа/Метрики, Google Adwords/Analytics. Дальше - данные из 1С, вывод финансовых показателей. Потом логистика и все остальное.

Короче, будет круто.
Кто желает поучаствовать в проекте (в любом качестве) - обращайтесь (контакты внизу)!
В первую очередь нужны хорошие программисты (уровня НГУ или АВТФ НГТУ), которым в то числе интересно развиваться в направлении применения алгоритмов ИИ и машинного обучения.
Интересы
— Люблю читать;
— Люблю осваивать новые области знаний, т.к. именно на стыке разных областей и рождаются свежие идеи;
— Иногда (сейчас все реже) играю на гитаре;
— В свое время серьезно увлекался психоанализом;
— В последнее время для личного роста изучаю управление маркетингом и продажами и основы финансовой грамотности;
Чуток о личном

Вырос в маленьком городке Гурьевск (Кузбасс), в семье, где воспитание было 50/50 творческим/инженерным. Мама - балетмейстер, всю жизнь преподавала русские народные танцы, и я много времени проводил, наблюдая за этими занятиями и присутствуя на различных фестивалях народной культуры. Папа - образцовый инженер, главный метролог металлургического завода.
Через год после окончания школы поступил в Новосибирск, в Институт Связи. Но через год обучения решил, что хочу учится в НЭТИ (нынешний НГТУ) и поступил туда на первый курс физико-технического факультета, который и закончил (кафедра полупроводниковых приборов). Последние три года обучения проходили в Академгородке в НИИ Физики Полупроводников, где мне посчастливилось внести свой небольшой вклад в российскую наноинженерию в команде ученого с мировым именем В.Я. Принца, автора уникальной технологии изготовления полупроводниковых нанотрубок (Prince-Technology). В частности, с докладом о своей научной работе я стал лауреатом научной конференции "Интеллектуальный потенциал Сибири".
Несмотря на уговоры, решил расстаться с наукой.
Последние почти 15 лет работаю и развиваюсь в основном в сфере IT. Из них почти 13 лет - в ПЕТЕР-СЕРВИС.